Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden van: Download als PDF

Technisch Handels- en Adviesbureau Vandentempel B.V.

Vandentempel Service B.V.

De Netelhorst 8 A

8051 KE HATTEM

Inschrijfnummer K.v.K. voor Oost Nederland: 05062675 en 05062676

Artikel 1: Toepasselijkheid, definities

1.Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod en elke overeenkomst

van opdracht tot het verrichten van onderhouds- en/of reparatiewerkzaamheden;
van koop en verkoop;
van huur en verhuur;
van opdracht tot het verlenen van diensten inzake kalibratie, opleidingen en trainingen van Technisch Handels- en Adviesbureau Vandentempel B.V. en/of Vandentempel Service B.V. gevestigd te Hattem, hierna te noemen “Vandentempel”.

2.De koper respectievelijk de huurder respectievelijk de opdrachtgever zal in het navolgende worden aangeduid als “de wederpartij”.

3.Onder “schriftelijk” wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: per brief, per e-mail, per fax of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.

4.Onder “apparatuur” wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: de door Vandentempel te leveren of geleverde dan wel de ter beschikking te stellen of ter beschikking gestelde meet-, regel- en testapparatuur alsmede de in het kader van de uitvoering van de reparatie- en/of onderhoudswerkzaamheden benodigde dan wel los te leveren materialen, onderdelen etc..

5.Onder “documenten” wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: de door Vandentempel te vervaardigen of te verstrekken en/of door de wederpartij verstrekte tekeningen, rapporten, ontwerpen e.d. Deze documenten, waaronder begrepen digitale bestanden, kunnen zowel schriftelijk als op andere gegevensdragers worden vastgelegd, zoals op cd-roms, dvd’s, USB-sticks e.d.

6.Onder “informatie” wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: zowel de documenten als de overige (mondelinge) gegevens die door Vandentempel en/of de wederpartij (moeten) worden verstrekt.

7.Het mogelijk niet van toepassing zijn van een (deel van een) bepaling van deze algemene voorwaarden laat de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet.

8.Bij een discrepantie of strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een vertaalde versie hiervan, geldt de Nederlandse tekst.

9.Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op uit de overeenkomst voortgekomen na-, deelbestellingen, vervolg- of deelopdrachten.

10.Indien Vandentempel deze algemene voorwaarden al meerdere keren aan de wederpartij ter hand heeft gesteld, is er sprake van een bestendige handelsrelatie. Vandentempel hoeft dan de algemene voorwaarden niet telkens opnieuw ter hand te stellen om deze op volgende overeenkomsten van toepassing te laten zijn.

Artikel 2: Aanbiedingen, offertes

1.Ieder aanbod en elke offerte van Vandentempel is van kracht gedurende de daarin genoemde termijn. Een aanbod of offerte waarin geen geldigheidstermijn is genoemd is vrijblijvend. Bij een vrijblijvend aanbod of een vrijblijvende offerte heeft Vandentempel het recht dit aanbod of deze offerte uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.

2.De in een aanbod, offerte, prijs- of tarieflijst vermelde prijzen en tarieven zijn exclusief btw en eventuele kosten, zoals transport- en verzendkosten, voorrijkosten, administratiekosten en declaraties van ingeschakelde derden.

3.Een samengesteld(e) aanbod of offerte verplicht Vandentempel niet tot levering van een deel van de aangeboden prestatie tegen een overeenkomstig deel van de prijs of het tarief.

4.Indien het aanbod of de offerte is gebaseerd op door de wederpartij verstrekte informatie en deze informatie onjuist of onvolledig blijkt te zijn dan wel naderhand wijzigt, heeft Vandentempel het recht de opgegeven prijzen, tarieven en/of levertermijnen aan te passen.

5.Het aanbod, de offerte, prijzen en/of tarieven gelden niet automatisch voor nabestellingen of vervolgopdrachten.

6.Getoonde modellen en voorbeelden, opgaven van capaciteiten, technische specificaties, functionaliteiten en andere eigenschappen en omschrijvingen in brochures, promotiemateriaal en/of op de website van Vandentempel zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar gelden slechts ter aanduiding. Hieraan kan de wederpartij geen rechten ontlenen.

7.Vandentempel heeft het recht de kosten verbonden aan een offerte bij de wederpartij in rekening te brengen, mits de wederpartij vooraf schriftelijk op deze kosten is gewezen.

Artikel 3: Totstandkoming overeenkomsten

1.De overeenkomst komt tot stand nadat de wederpartij het aanbod van Vandentempel heeft geaccepteerd, ook indien deze acceptatie op ondergeschikte punten afwijkt van dit aanbod. Wanneer de acceptatie van de wederpartij echter op wezenlijke punten afwijkt, komt de overeenkomst pas tot stand indien Vandentempel schriftelijk met deze afwijkingen heeft ingestemd.

2.Vandentempel is pas gebonden aan:

een opdracht of bestelling zonder daaraan voorafgaand aanbod;
mondelinge afspraken;
aanvullingen op of wijzigingen van de algemene voorwaarden of overeenkomst;

na schriftelijke bevestiging hiervan aan de wederpartij of zodra Vandentempel - zonder tegenwerping van de wederpartij - met de uitvoering van de opdracht, bestelling of afspraken is begonnen.

Artikel 4: Vergoeding, prijzen, tarieven

1.Tenzij partijen werkzaamheden op uurtarief zijn overeengekomen, zal Vandentempel de overeengekomen prestatie verrichten tegen een vaste vergoeding

2.Vandentempel heeft het recht deze vaste vergoeding te verhogen indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de overeengekomen of verwachte hoeveelheid werk niet goed werd ingeschat door partijen, zonder dat dit te wijten is aan Vandentempel, en in redelijkheid niet van haar kan worden verlangd de werkzaamheden te verrichten tegen de overeengekomen vergoeding.

3.Indien partijen werkzaamheden op uurtarief zijn overeengekomen, zal Vandentempel de vergoeding berekenen op basis van het aantal bestede uren onder toepassing van het overeengekomen of het gebruikelijke uurtarief van Vandentempel.

4.De uurtarieven gelden voor normale werkdagen waaronder wordt verstaan: maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van erkende nationale feestdagen) voor de tussen partijen overeengekomen tijdstippen.

5.Bij spoedopdrachten of indien de werkzaamheden op verzoek van de wederpartij dienen plaats te vinden buiten de in het vorige lid genoemde werkdagen, heeft Vandentempel het recht een toeslag te berekenen over het uurtarief.

6.Indien er tussen partijen een geschil ontstaat over het aantal bestede en/of de in rekening gebrachte uren, is de urenregistratie van Vandentempel bindend. Een en ander behoudens tegenbewijs van de zijde van de wederpartij.

7.Indien zich tussen de datum van het sluiten van de overeenkomst en de uitvoering hiervan voor Vandentempel (kost)prijsverhogende omstandigheden voordoen als gevolg van wijzigingen in de wet- en regelgeving, overheidsmaatregelen, valutaschommelingen of wijzigingen in de prijzen van de benodigde materialen, heeft Vandentempel het recht de overeengekomen prijzen en tarieven dienovereenkomstig te verhogen en aan de wederpartij in rekening te brengen.

Artikel 5: Inschakeling derden

Indien een goede uitvoering van de overeenkomst dit volgens Vandentempel vereist, mag zij bepaalde leveringen, werkzaamheden en diensten door derden laten uitvoeren.

1.De wederpartij moet ervoor zorgen dat:

1. hij alle voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde informatie tijdig en op de door Vandentempel gewenste wijze aan haar ter beschikking stelt;
2. eventuele door de wederpartij aan Vandentempel verstrekte gegevensdragers, bestanden e.d. vrij zijn van virussen en defecten;
3. Vandentempel op de overeengekomen data en tijden toegang krijgt tot de locatie waar de werkzaamheden dienen te worden verricht indien is overeengekomen dat de werkzaamheden op locatie van de wederpartij worden verricht,
4. de apparatuur waaraan Vandentempel haar werkzaamheden dient te verrichten op het overeengekomen tijdstip aan Vandentempel ter beschikking wordt gesteld;
5. de locatie waar de apparatuur dient te worden afgeleverd op de overeengekomen datum en het overeengekomen tijdvak bereikbaar zijn;
6. Vandentempel op de locatie waar de werkzaamheden dienen te worden verricht kosteloos kan beschikken over de door Vandentempel gewenste aansluitmogelijkheden voor elektriciteit, gas en water. Verloren arbeidsuren als gevolg van water-, gas- of stroomuitval zijn voor rekening van de wederpartij;
7. op de locatie waar de werkzaamheden dienen te worden verricht de door Vandentempel in redelijkheid gewenste overige voorzieningen aanwezig zijn, zonder dat hieraan voor haar kosten zijn verbonden;
8. er op de werklocatie een ruimte beschikbaar is waar gereedschappen, materialen e.d. van Vandentempel opgeslagen c.q. opgeborgen kunnen worden zonder dat beschadiging c.q. diefstal kan plaatsvinden.

2.De wederpartij zorgt ervoor, dat de verstrekte informatie juist en volledig is en vrijwaart Vandentempel voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het niet juist en/of onvolledig zijn van deze informatie.

3.Vandentempel zal de door de wederpartij verstrekte informatie vertrouwelijk behandelen en alleen aan derden verstrekken voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

4.De wederpartij is aansprakelijk voor verlies, diefstal en overige schade aan de gereedschappen, materialen e.d. die Vandentempel tijdens de uitvoering van de werkzaamheden bij de wederpartij gebruikt of heeft opgeslagen.

5.Indien de wederpartij niet of niet tijdig aan voornoemde verplichtingen voldoet, heeft Vandentempel het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot het moment dat de wederpartij wel aan zijn verplichtingen heeft voldaan. De kosten in verband met de opgelopen vertraging of verloren arbeidsuren, de kosten voor het verrichten van extra werkzaamheden en de overige gevolgen die hieruit voortvloeien zijn voor rekening en risico van de wederpartij.

6.Indien de wederpartij zijn verplichtingen niet nakomt en Vandentempel nalaat van de wederpartij nakoming te verlangen, tast dit het recht van Vandentempel om op een later tijdstip alsnog nakoming te verlangen niet aan.

Artikel 7: Levering, (op)leveringstermijnen

1.Overeengekomen (op)leveringstermijnen kunnen nooit worden beschouwd als fatale termijnen. Indien Vandentempel de overeengekomen prestatie niet of niet tijdig nakomt, moet de wederpartij haar schriftelijk in gebreke stellen en daarbij nog een redelijke termijn gunnen om deze (op)leveringsverplichtingen alsnog na te komen.

2.Vandentempel is gerechtigd tot levering in gedeelten, waarbij iedere deellevering afzonderlijk kan worden gefactureerd.

3.Het risico voor de te leveren apparatuur gaat op de wederpartij over op het moment van levering. Dit is het moment waarop de te leveren apparatuur het pand of het magazijn van Vandentempel verlaat of Vandentempel aan de wederpartij heeft meegedeeld dat de apparatuur door hem kan worden afgehaald. Indien Vandentempel de apparatuur zelf bij de wederpartij bezorgt of laat bezorgen, gaat het risico over op het moment dat de apparatuur op de locatie van de wederpartij aankomt en feitelijk aan hem ter beschikking staat.

4.Verzending of transport van de apparatuur vindt plaats voor rekening en risico van de wederpartij en op een door Vandentempel te bepalen wijze. Vandentempel is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook - al dan niet aan de apparatuur zelf - die verband houdt met de verzending of het transport.

5.Indien het, wegens een oorzaak gelegen in de risicosfeer van de wederpartij, niet mogelijk blijkt de apparatuur (op de overeengekomen wijze) aan de wederpartij te leveren of de apparatuur niet wordt afgehaald, heeft Vandentempel het recht de apparatuur voor rekening en risico van de wederpartij op te slaan. De wederpartij moet Vandentempel binnen een door Vandentempel te stellen termijn na kennisgeving van de opslag in staat stellen de apparatuur alsnog te leveren dan wel de apparatuur binnen deze termijn alsnog afhalen.

6.Indien de wederpartij na de in het vorige lid bedoelde termijn in gebreke blijft aan zijn afnameverplichting te voldoen, is hij per direct in verzuim. Vandentempel heeft dan het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang door een schriftelijke verklaring geheel of gedeeltelijk te ontbinden en de apparatuur aan derden te verkopen zonder dat hieruit voor Vandentempel een verplichting tot vergoeding van schade, kosten en rente voortvloeit. Het voorafgaande laat onverlet de verplichting van de wederpartij tot vergoeding van eventuele (opslag-)kosten, vertragingsschade, winstderving of andere schade of het recht van Vandentempel alsnog nakoming te vorderen.

7.Een overeengekomen leveringstermijn gaat pas in op het moment dat Vandentempel alle voor de levering noodzakelijke informatie en de eventueel overeengekomen (vooruit)betaling van de wederpartij heeft ontvangen.

Artikel 8: Emballage

1.Emballage die bestemd is om meerdere malen te worden gebruikt, blijft eigendom van Vandentempel. Deze emballage mag door de wederpartij niet voor andere doeleinden worden gebruikt, dan waarvoor ze bestemd is.

2.Vandentempel bepaalt of de emballage door de wederpartij moet worden geretourneerd of dat zij deze emballage zelf ophaalt en voor wiens rekening dit gebeurt.

3.Vandentempel heeft het recht voor deze emballage een vergoeding bij de wederpartij in rekening te brengen. Indien de emballage door de wederpartij franco wordt geretourneerd binnen de hiervoor overeengekomen termijn, moet Vandentempel deze emballage terugnemen en zal zij de in rekening gebrachte vergoeding aan de wederpartij terugbetalen of verrekenen met de vergoeding die de wederpartij voor emballage moet betalen bij een volgende levering. Indien de emballage beschadigd is, incompleet is of teniet is gegaan, is de wederpartij voor deze schade aansprakelijk en vervalt zijn recht op terugbetaling van de vergoeding.

4.Indien de in het vorige lid bedoelde schade hoger uitvalt dan de in rekening gebrachte vergoeding, hoeft Vandentempel de emballage niet terug te nemen. Vandentempel heeft dan het recht deze tegen kostprijs, verminderd met de door de wederpartij betaalde vergoeding, bij de wederpartij in rekening te brengen.

5.Voor eenmalig gebruik bedoelde emballage hoeft Vandentempel niet terug te nemen en mag hij bij de wederpartij achterlaten. Eventuele kosten voor het afvoeren zijn dan voor rekening van de wederpartij.

Artikel 9: Huur en verhuur

1.Dit artikel is van toepassing op iedere tussen Vandentempel en de wederpartij gesloten overeenkomst met betrekking tot de verhuur van apparatuur of het door Vandentempel tijdelijk ter beschikking stellen van apparatuur aan de wederpartij.

2.Vandentempel heeft het recht een waarborgsom vast te stellen die de wederpartij vóór ingang van de huurperiode aan Vandentempel moet voldoen.

3.Vandentempel heeft het recht de wederpartij te vragen zich te legitimeren en/of een kopie van het legitimatiebewijs van de wederpartij te verlangen.

4.Vandentempel bepaalt of zij het gehuurde bij de wederpartij bezorgt of dat de wederpartij de apparatuur zelf moet ophalen.

5.De wederpartij moet ervoor zorgen dat:

hij het gehuurde bij ophalen of ontvangst op gebreken, beschadigingen e.d. controleert. Eventuele gebreken, beschadigingen e.d. moet de wederpartij direct bij het ophalen of de ontvangst aan Vandentempel melden, bij gebreke waarvan het gehuurde geacht wordt zonder gebreken en in onbeschadigde staat aan de wederpartij te zijn meegegeven of geleverd;
hij over een deugdelijk transportmiddel beschikt indien hij het gehuurde zelf ophaalt en retourneert aan Vandentempel. Het transportrisico is voor de wederpartij;
hij het gehuurde conform de eventuele instructies, gebruiksaanwijzingen e.d. van Vandentempel gebruikt;
het gehuurde gedurende de huurperiode in goede staat blijft. De wederpartij is aansprakelijk voor alle tijdens de huurperiode ontstane schade en moet deze schade direct na ontstaan aan Vandentempel melden onder opgaaf van alle bijzonderheden. Herstel van schade mag alleen worden uitgevoerd door Vandentempel of - na haar uitdrukkelijke toestemming - op aanwijzing van Vandentempel;
hij Vandentempel direct informeert indien er sprake is van beslaglegging op het gehuurde - daaronder begrepen fiscaal bodembeslag - of indien gegronde vrees bestaat voor beslaglegging. De wederpartij zal bovendien de beslaglegger direct informeren dat het gehuurde eigendom is van Vandentempel;
hij het gehuurde na afloop van de huurperiode in de staat en in de emballage waarin het zich bij ontvangst bevond aan Vandentempel retourneert of voor afhalen ter beschikking stelt. Eventuele kosten in verband met tenietgaan of vermissing (van onderdelen) van het gehuurde evenals noodzakelijke kosten evenals noodzakelijke kosten die gemaakt moeten worden om het gehuurde terug te brengen in de staat waarin het zich bij ontvangst bevond, behoudens normale afschrijvingen en kosten als gevolg van slijtage, komen voor rekening van de wederpartij.

6.Vandentempel zal het gehuurde na retournering direct inspecteren. De wederpartij mag bij deze inspectie aanwezig te zijn.

7.De wederpartij is over de gehele huurperiode de tussen partijen overeengekomen huurprijs verschuldigd. Deze huurperiode gaat in:

op het moment dat het gehuurde het terrein van Vandentempel verlaat, indien de wederpartij het gehuurde ophaalt;
op het moment dat het gehuurde bij de wederpartij wordt afgeleverd, indien Vandentempel het gehuurde bij de wederpartij bezorgt;

en eindigt op het moment dat het gehuurde inclusief alle bijbehorende onderdelen en toebehoren door Vandentempel retour is ontvangen. De dagen waarop het gehuurde opgehaald c.q. afgeleverd wordt en bij Vandentempel retour wordt bezorgd of retour is ontvangen, tellen als volledige dag mee in de huurperiode.

8.Indien partijen zijn overeengekomen dat Vandentempel het gehuurde bij de wederpartij aflevert, worden vertragingen die ontstaan tijdens het laden, het transport en het lossen van het gehuurde welke te wijten zijn aan omstandigheden die in redelijkheid voor risico van de wederpartij komen, eveneens onder de huurperiode begrepen. Deze omstandigheden leiden niet tot een latere aanvang van de huurperiode.

9.De huurperiode wordt bovendien verlengd met iedere vertraging in de teruggave van het gehuurde na de overeengekomen periode, waaronder begrepen de tijd die gemoeid is met reparaties, reiniging e.d. van het gehuurde als gevolg van nalatigheid van de wederpartij. Vandentempel heeft dan het recht - naast een betaling van de over de verlenging verschuldigde huurprijs - een vergoeding van alle door Vandentempel geleden schade van de wederpartij te verlangen.

10.Indien de wederpartij het gehuurde - om welke reden dan ook - niet retourneert aan Vandentempel, is de wederpartij verplicht alle hierdoor geleden schade van Vandentempel te vergoeden, waaronder de nieuwwaarde van het gehuurde en de gederfde winst.

11.Vandentempel heeft het recht alle voor rekening van de wederpartij komende kosten en schade te verrekenen met de van de wederpartij ontvangen waarborgsom.

12.Het gehuurde blijft altijd eigendom van Vandentempel. De wederpartij mag het gehuurde niet onderverhuren, aan derden in gebruik geven, derden rechten verstrekken op het gehuurde of wijzigingen op of aan het gehuurde aanbrengen anders dan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Vandentempel. De wederpartij moet te allen tijde voorkomen bij derden de verwachting of indruk te wekken, dat hij tot verdere beschikking over het gehuurde bevoegd is.

Artikel 10: Training en opleiding

1.Vandentempel kan op verzoek van en in overleg met de wederpartij opleidingen en trainingen verzorgen. Na aanvraag zal Vandentempel een daartoe gespecificeerd en gericht aanbod aan de wederpartij doen.

2.Vandentempel zal voor de training/opleiding vakbekwaam personeel als opleider inzetten.

3.Vandentempel zal zich inspannen de training/opleiding op de overeengekomen data en/of - tijden te laten plaatsvinden. Indien echter als gevolg van onvoorziene omstandigheden de training/opleiding niet op de overeengekomen data en tijden kan plaatsvinden, is Vandentempel gerechtigd de overeengekomen data en tijden in overleg met de wederpartij te wijzigen.

4.Vandentempel behoudt zich het recht voor om de voor de training/opleiding beoogde opleider te vervangen indien de omstandigheden daartoe in redelijkheid aanleiding geven, zoals ingeval van ziekte van de opleider.

5.Bij deelname aan een training/opleiding dient de wederpartij de door Vandentempel of derden in het kader van de training/opleiding gehanteerde huisregels die ter plaatse van de opleidingslocatie gelden alsmede overige voorschriften in acht te nemen en er voor te zorgen dat de namens hem ingeschreven deelnemers zich hieraan houden.

6.De wederpartij dient eventuele door Vandentempel aan hem in bruikleen gegeven opleidingsmaterialen of overige eigendommen zorgvuldig en conform de hierbij verstrekte gebruiksaanwijzingen, instructies, handleidingen e.d. te behandelen en gebruiken.

7.De door Vandentempel ontwikkelde of samengestelde trainingsmaterialen zijn op zorgvuldige wijze en naar beste kunnen samengesteld. Evenwel kan Vandentempel nimmer de juistheid en volledigheid van de opleidingsmaterialen garanderen in verband met eventueel na aanvang van de training/opleiding verschenen nieuwe drukken, andere uitgaven e.d..

Artikel 11: Voortgang, uitvoering overeenkomst

1.Indien de aanvang, voortgang of oplevering van de werkzaamheden of de overeengekomen levering van de apparatuur wordt vertraagd doordat:

Vandentempel niet tijdig alle noodzakelijke informatie van de wederpartij heeft ontvangen;
Vandentempel niet tijdig de eventueel overeengekomen (vooruit)betaling van de wederpartij heeft ontvangen;
er sprake is van overige omstandigheden die voor rekening en risico van de wederpartij komen;

heeft Vandentempel recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn en op vergoeding van de hiermee gemoeide kosten en schade.

2.Vandentempel spant zich in de overeengekomen werkzaamheden en leveringen binnen de hiervoor overeengekomen en geplande tijd te realiseren, voor zover dit redelijkerwijs van haar kan worden verlangd. Indien de uitvoering van de overeenkomst op verzoek van de wederpartij moet worden bespoedigd, heeft Vandentempel het recht de hiermee gemoeide overwerkuren en overige kosten in rekening te brengen bij de wederpartij.

3.Vandentempel is verplicht de werkzaamheden goed, deugdelijk en naar de bepalingen van de overeenkomst uit te voeren, op een wijze dat schade aan personen of zaken zoveel mogelijk wordt beperkt en moet de in dit kader door of namens de wederpartij gegeven orders en aanwijzingen zoveel mogelijk opvolgen.

4.Vandentempel moet de wederpartij wijzen op onvolkomenheden, fouten, gebreken e.d. in de door of namens de wederpartij:

verstrekte documenten;
voorgeschreven werkwijzen e.d.;
gegeven aanwijzingen;

voor zover deze onvolkomenheden, fouten, gebreken e.d. relevant zijn voor de prestatie van Vandentempel en zij hiermee bekend is of kan zijn.

5.Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de werkzaamheden en/of leveringen als gevolg van onvoorziene omstandigheden niet op de overeengekomen wijze kunnen worden uitgevoerd, zal Vandentempel met de wederpartij in overleg treden over wijziging van de overeenkomst. Vandentempel zal de wederpartij daarbij informeren over de gevolgen van de wijziging voor de overeengekomen prijzen, tarieven en de (op)leveringstermijnen. Indien de uitvoering van de overeenkomst ten gevolge hiervan onmogelijk is geworden heeft Vandentempel in ieder geval recht op volledige vergoeding van de al door haar verrichte werkzaamheden en leveringen.

Artikel 12: Meer- en minderwerk

1.Onder meerwerk wordt verstaan: alle op verzoek van de wederpartij of noodzakelijkerwijs uit de opdracht voortvloeiende extra werkzaamheden en leveringen die niet zijn opgenomen in de aanbieding of offerte.

2.Meer- en minderwerk moet schriftelijk tussen Vandentempel en de wederpartij overeengekomen worden. Vandentempel is pas gebonden aan mondelinge afspraken nadat zij deze schriftelijk aan de wederpartij heeft bevestigd of zodra Vandentempel - zonder tegenwerping van de wederpartij - met de uitvoering van deze afspraken is begonnen.

Artikel 13: Onderhoud en reparatie

1.Partijen kunnen een afzonderlijke overeenkomst sluiten met betrekking tot het verrichten van periodiek onderhoud waaronder kalibratie dan wel het verhelpen van storingen, waaronder begrepen gebreken, defecten e.d..

2.De wederpartij zal geconstateerde gebreken, defecten, storingen e.d. - overeenkomstig de gebruikelijke procedures van Vandentempel - aan Vandentempel melden. Na ontvangst van de melding zal Vandentempel zich inspannen de eventuele gebreken, defecten, storingen e.d. zo spoedig mogelijk en naar beste vermogen te herstellen.

Artikel 14: Oplevering

1.Vandentempel moet de wederpartij meedelen dat de overeengekomen werkzaamheden afgerond zijn en het resultaat hiervan gebruiksklaar is.

2.Het resultaat van de werkzaamheden wordt geacht conform de overeenkomst te zijn opgeleverd, indien de wederpartij dit resultaat heeft gecontroleerd en de opleverstaat of werkbon voor goedkeuring heeft getekend.

3.Het resultaat van de werkzaamheden wordt tevens geacht conform de overeenkomst te zijn opgeleverd, indien de wederpartij binnen een termijn van 2 weken na de mededeling dat de werkzaamheden zijn afgerond niet heeft gereclameerd bij Vandentempel of zoveel eerder als de wederpartij dit resultaat vóór deze dag al in gebruik heeft genomen.

4.Indien de wederpartij na de in dit artikel bedoelde oplevering nog gebreken, onvolkomenheden e.d. constateert, zijn hierop de bepalingen van het in deze algemene voorwaarden opgenomen klachtartikel van toepassing.

Artikel 15: Klachten

1.De wederpartij moet de geleverde apparatuur direct na ontvangst controleren en eventuele zichtbare beschadigingen en/of afwijkingen vermelden op de vrachtbrief of begeleidende bon. Bij het ontbreken van een vrachtbrief of begeleidende bon moet de wederpartij de beschadigingen en/of afwijkingen binnen 2 werkdagen na ontvangst aan Vandentempel melden, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan. Bij gebreke van een dergelijke melding wordt de apparatuur geacht in goede staat te zijn ontvangen en aan de overeenkomst te beantwoorden.

2.Overige klachten moeten direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan Vandentempel worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen expliciete garantietermijn is overeengekomen, geldt een termijn van 1 jaar na levering.

3.Alle klachten over de verrichte werkzaamheden dan wel de geleverde diensten moeten eveneens direct na ontdekking - doch uiterlijk binnen een door Vandentempel gestelde (garantie)termijn na oplevering - aan Vandentempel worden gemeld, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan. Indien er geen (garantie)termijn is overeengekomen, geldt een (garantie)termijn van 1 maand. Bij gebreke van een dergelijke melding worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht en de diensten conform overeenkomst te zijn geleverd.

4.Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan Vandentempel is gemeld, is geen beroep mogelijk op een overeengekomen garantie. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn bovendien voor risico van de wederpartij.

5.In de branche geaccepteerde geringe afwijkingen ter zake opgegeven capaciteiten, (technische) specificatie, functionaliteiten e.d., gelden niet als tekortkoming aan de zijde van Vandentempel. Hierbij is geen beroep op de garantie mogelijk.

6.Klachten schorten de betalingsverplichting van de wederpartij niet op.

7.De wederpartij moet Vandentempel in staat stellen de klacht te onderzoeken en alle hiervoor relevante informatie aan Vandentempel verstrekken.

8.Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending noodzakelijk is, vindt deze plaats voor rekening van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico is altijd voor de wederpartij. In alle gevallen vindt retourzending plaats op een door Vandentempel te bepalen wijze en in de originele verpakking of emballage.

Artikel 16: Garanties

1.Vandentempel zorgt er voor dat de overeengekomen leveringen, werkzaamheden en diensten naar behoren en conform de in haar branche geldende normen worden uitgevoerd, maar geeft ten aanzien van deze leveringen, werkzaamheden en diensten nooit een verdergaande garantie dan zoals uitdrukkelijk tussen partijen werd overeengekomen.

2.Vandentempel staat gedurende garantietermijn in voor de gebruikelijke normale kwaliteit en deugdelijkheid van het geleverde.

3.Indien voor de door Vandentempel geleverde apparatuur door de fabrikant een garantie is afgegeven, zal die garantie op gelijke wijze tussen partijen gelden. Vandentempel zal de wederpartij hierover informeren.

4.Indien het doel waarvoor de wederpartij de apparatuur wenst te gebruiken afwijkt van het gebruikelijke doel, garandeert Vandentempel slechts dat de apparatuur geschikt is voor dit doel indien zij dit schriftelijk aan de wederpartij heeft bevestigd.

5.Geen beroep op de garantie is mogelijk, zolang de wederpartij de voor de apparatuur overeengekomen prijs en/of de voor de werkzaamheden overeengekomen vergoeding nog niet heeft voldaan.

6.Bij een terecht beroep op de garantie zal Vandentempel - naar haar keuze - kosteloos zorg dragen voor herstel of vervanging van de apparatuur, het alsnog op de juiste wijze uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden dan wel voor terugbetaling van of een korting op de overeengekomen prijs. Indien er sprake is van bijkomende schade, gelden hiervoor de bepalingen van het in deze algemene voorwaarden opgenomen aansprakelijkheidsartikel.

Artikel 17: Aansprakelijkheid

1.Buiten de expliciet overeengekomen of door Vandentempel gegarandeerde resultaten of kwaliteitseisen aanvaardt Vandentempel geen enkele aansprakelijkheid.

2.Onverminderd het bepaalde in het vorige lid is Vandentempel alleen aansprakelijk voor directe schade. Iedere aansprakelijkheid van Vandentempel voor gevolgschade, zoals bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, vertragingsschade en/of personen- of letselschade, is uitdrukkelijk uitgesloten.

3.De wederpartij moet al die maatregelen nemen die noodzakelijk zijn ter voorkoming of beperking van de schade.

4.Indien Vandentempel aansprakelijk is voor door de wederpartij geleden schade, is de schadevergoedingsplicht van Vandentempel altijd beperkt tot maximaal het bedrag dat door haar assuradeur in het voorkomende geval wordt uitgekeerd. Indien de assuradeur niet uitkeert of de schade niet onder een door Vandentempel gesloten verzekering valt, is de schadevergoedingsplicht van Vandentempel beperkt tot maximaal het factuurbedrag voor de geleverde apparatuur, de verrichte werkzaamheden en/of de geleverde diensten.

5.De wederpartij moet Vandentempel uiterlijk binnen 6 maanden nadat hij bekend is geworden met of bekend had kunnen zijn met de door hem geleden schade hiervoor aan te spreken.

6.Als de wederpartij materialen en/of onderdelen voor verdere verwerking beschikbaar stelt, is Vandentempel verantwoordelijk voor een correcte verwerking, maar niet voor de deugdelijkheid van de materialen of onderdelen zelf.

7.Vandentempel is nooit aansprakelijk voor schade als gevolg van door of namens de wederpartij uitgevoerde werkzaamheden of verrichte leveringen.

8.Vandentempel is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het stilvallen of niet optimaal functioneren van het productieproces bij de wederpartij.

9.Vandentempel is niet aansprakelijk en de wederpartij kan geen beroep doen op de toepasselijke garantie indien de schade is ontstaan:10.De wederpartij is in de gevallen als opgesomd in het vorige lid volledig aansprakelijk voor alle hieruit voortvloeiende schade en vrijwaart Vandentempel uitdrukkelijk voor alle aanspraken van derden tot vergoeding van deze schade.

door ondeskundig gebruik of gebruik in strijd met de bestemming van het geleverde of in strijd met de door of namens Vandentempel verstrekte instructies, gebruiksaanwijzingen e.d.;
door onvoldoende of ondeskundig onderhoud van de apparatuur;
door normale slijtage;
door fouten of onvolledigheden in de door of namens de wederpartij aan Vandentempel verstrekte informatie;
door aanwijzingen of instructies van of namens de wederpartij;
door de keuze die de wederpartij ten aanzien van de te leveren apparatuur heeft gemaakt;
doordat door of namens de wederpartij reparaties of overige werkzaamheden of bewerkingen aan het geleverde zijn uitgevoerd, zonder uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van Vandentempel.

10.De wederpartij is in de gevallen als opgesomd in het vorige lid volledig aansprakelijk voor alle hieruit voortvloeiende schade en vrijwaart Vandentempel uitdrukkelijk voor alle aanspraken van derden tot vergoeding van deze schade.

11.De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet en/of bewuste roekeloosheid van Vandentempel of het leidinggevend personeel op directieniveau of indien dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen zich hiertegen verzetten. Uitsluitend in deze gevallen zal Vandentempel de wederpartij vrijwaren voor eventuele aanspraken van derden jegens de wederpartij.

Artikel 18: Betaling

1.Vandentempel heeft altijd het recht (gedeeltelijke) vooruitbetaling of enige andere zekerheid voor betaling van de wederpartij te verlangen.

2.Betaling moet binnen een vervaltermijn van 30 dagen na de factuurdatum plaatsvinden, tenzij partijen schriftelijk een andere betaaltermijn zijn overeengekomen. Daarbij staat de juistheid van een factuur vast indien de wederpartij niet binnen deze betaaltermijn bezwaar heeft gemaakt.

3.Indien een factuur na het verstrijken van de in het vorige lid bedoelde termijn niet volledig is betaald of geen automatische incasso heeft kunnen plaatsvinden, is de wederpartij aan Vandentempel een vertragingsrente verschuldigd ter grootte van 2% per maand, cumulatief te berekenen over de hoofdsom. Gedeelten van een maand worden daarbij als volle maand gerekend.

4.Indien na aanmaning door Vandentempel betaling alsnog uitblijft, heeft Vandentempel bovendien het recht aan de wederpartij buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen ter hoogte van 15% van het factuurbedrag met een minimum van € 150,00.

5.Bij uitblijven van volledige betaling door de wederpartij, heeft Vandentempel het recht de overeenkomst, zonder nadere ingebrekestelling door een schriftelijke verklaring te ontbinden of haar verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten, totdat de wederpartij alsnog betaald heeft of hiervoor een deugdelijke zekerheid heeft gesteld. Voornoemd opschortingrecht heeft Vandentempel eveneens indien zij al voordat de wederpartij in verzuim is met de betaling gegronde redenen heeft om aan de kredietwaardigheid van de wederpartij te twijfelen.

6.Door de wederpartij gedane betalingen worden door Vandentempel eerst in mindering gebracht op alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de opeisbare facturen die het langst openstaan, tenzij de wederpartij bij betaling schriftelijk vermeldt dat deze betrekking heeft op een latere factuur.

7.De wederpartij mag de vorderingen van Vandentempel niet verrekenen met eventuele tegenvorderingen die hij op Vandentempel heeft. Dit geldt eveneens indien de wederpartij (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard.

Artikel 19: Eigendomsvoorbehoud

1.Vandentempel behoudt zich de eigendom van alle krachtens de overeenkomst geleverde en nog te leveren apparatuur en opleidingsmaterialen voor tot het tijdstip waarop de wederpartij al zijn betalingsverplichtingen aan Vandentempel heeft voldaan.

2.De in het vorige lid bedoelde betalingsverplichtingen bestaan uit het betalen van de koopprijs van de apparatuur respectievelijk de opleidingsmaterialen, vermeerderd met vorderingen wegens verrichte werkzaamheden die met de levering verband houden en vorderingen wegens het toerekenbaar tekortschieten van de wederpartij in de nakoming van zijn verplichtingen, zoals vorderingen tot het betalen van schadevergoeding, buitengerechtelijke incassokosten, rente en eventuele boetes.

3.Zolang op de geleverde apparatuur of de opleidingsmaterialen een eigendomsvoorbehoud rust, mag de wederpartij deze niet op enige wijze verpanden of door middel van pandlijsten in de (feitelijke) macht van een financier brengen.

4.De wederpartij moet Vandentempel direct schriftelijk informeren indien derden pretenderen eigendoms- of overige rechten te hebben op het geleverde waarop een eigendomsvoorbehoud rust.

5.De wederpartij moet het geleverde zolang het eigendomsvoorbehoud hierop rust zorgvuldig en als identificeerbaar eigendom van Vandentempel bewaren.

6.De wederpartij moet zorgen voor een zodanige bedrijfs- of inboedelverzekering dat de apparatuur en de opleidingsmaterialen die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd te allen tijde zijn meeverzekerd en zal Vandentempel op eerste verzoek inzage verlenen in de verzekeringspolis en de bijbehorende premiebetalingsbewijzen.

7.Indien de wederpartij handelt in strijd met de bepalingen van dit artikel of Vandentempel een beroep doet op het eigendomsvoorbehoud, komt aan Vandentempel en haar werknemers het onherroepelijk recht toe het terrein van de wederpartij te betreden en het onder eigendomsvoorbehoud geleverde terug te nemen. Dit geldt onverminderd het recht van Vandentempel op vergoeding van schade, gederfde winst en rente en het recht de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling, door een schriftelijke verklaring, te ontbinden.

Artikel 20: Intellectuele eigendomsrechten

1.Vandentempel is en blijft de rechthebbende van alle intellectuele eigendomsrechten die rusten op, voortkomen uit, verband houden met en/of behoren tot de door Vandentempel in het kader van de overeenkomst geleverde of vervaardigde opleidingsmaterialen, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. De uitoefening van deze rechten is, zowel tijdens als na afloop van de uitvoering van de overeenkomst, uitdrukkelijk en uitsluitend aan Vandentempel voorbehouden.

2.Dit betekent onder meer dat:

de wederpartij de door Vandentempel geleverde of vervaardigde opleidingsmaterialen niet mag gebruiken buiten de context van de overeenkomst, hij deze materialen niet aan derden mag verstrekken, hij derden hierin geen inzage mag verlenen en hij deze niet mag vermenigvuldigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vandentempel;
de wederpartij de door Vandentempel geleverde of vervaardigde materialen hiervan niet mag namaken, wijzigen, reproduceren e.d. zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vandentempel.

Artikel 21: Retentierecht

1.Vandentempel heeft het recht de teruggave van de apparatuur van de wederpartij die Vandentempel voor onderhoud of reparatie onder zich heeft op te schorten indien en gedurende de periode dat:2.Vandentempel is niet aansprakelijk voor eventuele schade - van welke aard dan ook - die voortvloeit uit het door haar uitgeoefende retentierecht.

de wederpartij de kosten van de werkzaamheden aan apparatuur niet of niet volledig heeft voldaan;
de wederpartij de kosten van eerdere door Vandentempel verrichte werkzaamheden aan de apparatuur niet of niet volledig heeft betaald;
de wederpartij andere opeisbare vorderingen die voortvloeien uit de contractuele relatie met Vandentempel niet of niet volledig heeft betaald.

Artikel 22: Faillissement, beschikkingsonbevoegdheid e.d.

1.Vandentempel heeft altijd het recht de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling door een schriftelijke verklaring aan de wederpartij te ontbinden op het tijdstip waarop de wederpartij:

in staat van faillissement wordt verklaard of een aanvraag tot zijn faillissement is gedaan;
(voorlopige) surseance van betaling aanvraagt;
door executoriale beslaglegging wordt getroffen;
onder curatele of onder bewind wordt gesteld;
anderszins de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot diens vermogen of delen ervan verliest.

2.De wederpartij moet de curator of bewindvoerder altijd op de hoogte stellen van de (inhoud van de) overeenkomst en deze algemene voorwaarden.

Artikel 23: Overmacht

1.Bij overmacht aan de zijde van de wederpartij of Vandentempel, heeft Vandentempel het recht de overeenkomst door een schriftelijke verklaring aan de wederpartij te ontbinden of de nakoming van haar verplichtingen jegens de wederpartij voor een redelijke termijn op te schorten zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

2.Onder overmacht aan de zijde van Vandentempel wordt in het kader van deze algemene voorwaarden verstaan: een niet-toerekenbare tekortkoming van Vandentempel, van de door haar ingeschakelde derden of overige zwaarwegende redenen aan de zijde van Vandentempel.

3.Als omstandigheden waarin sprake zal zijn van overmacht aan de zijde van Vandentempel zullen onder meer worden verstaan: oorlog, oproer, mobilisatie, binnen- en buitenlandse onlusten, overheidsmaatregelen, stakingen binnen de organisatie van Vandentempel en/of van de wederpartij of dreiging van deze e.d. omstandigheden, verstoring van de ten tijde van het aangaan van de overeenkomst bestaande valutaverhoudingen, bedrijfsstoringen door brand, inbraak, sabotage, uitval van elektriciteit, internet- of telefoonverbindingen, natuurverschijnselen, (natuur)rampen e.d. evenals door weersomstandigheden, wegblokkades, ongeval, import en export belemmerende maatregelen e.d. ontstane transportmoeilijkheden en leveringsproblemen alsmede ziekte c.q. overlijden van de beoogde opleider waarbij Vandentempel in redelijkheid niet in staat is nog tijdig voor adequate vervanging zorg te dragen.

4.Indien de overmachtsituatie intreedt als de overeenkomst al ten dele is uitgevoerd, moet de wederpartij in ieder geval zijn verplichtingen jegens Vandentempel tot aan dat moment nakomen.

Artikel 24: Annulering, opschorting

1.Indien de wederpartij de overeenkomst voorafgaand aan of tijdens de uitvoering daarvan wil annuleren, is hij aan Vandentempel een door Vandentempel nader te bepalen schadevergoeding verschuldigd. Deze schadevergoeding omvat alle door Vandentempel gemaakte kosten en haar door de annulering geleden schade inclusief de gederfde winst. Vandentempel heeft het recht de schadevergoeding te fixeren en - naar haar keuze en afhankelijk van de al verrichte werkzaamheden of leveringen - 20 tot 100% van de overeengekomen prijs bij de wederpartij in rekening te brengen.

2.Indien de wederpartij een geplande afspraak minder dan 24 uur van tevoren afzegt of verzet, heeft Vandentempel in ieder geval het recht de daarvoor gereserveerde tijd op basis van het overeengekomen of - bij gebreke daarvan - gebruikelijke uurtarief aan de wederpartij in rekening te brengen.

3.De wederpartij is tegenover derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering en vrijwaart Vandentempel voor hieruit voortvloeiende aanspraken van deze derden.

4.Vandentempel heeft het recht alle door de wederpartij betaalde bedragen te verrekenen met de door de wederpartij verschuldigde schadevergoeding.

5.Bij opschorting van de uitvoering van de overeenkomst op verzoek van de wederpartij is de vergoeding voor alle op dat moment verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten direct opeisbaar en mag Vandentempel deze bij de wederpartij in rekening brengen. Vandentempel mag bovendien alle gedurende de opschortingperiode te maken of gemaakte kosten evenals de voor de opschortingperiode al gereserveerde uren bij de wederpartij in rekening brengen.

6.Indien de uitvoering van de overeenkomst na de overeengekomen opschortingduur niet kan worden hervat, heeft Vandentempel het recht de overeenkomst door een schriftelijke verklaring aan de wederpartij te ontbinden. Indien de uitvoering van de overeenkomst na de overeengekomen opschortingduur wordt hervat, moet de wederpartij eventuele uit deze hervatting voortvloeiende kosten van Vandentempel vergoeden.

Artikel 25: Toepasselijk recht/bevoegde rechter

1.Op de tussen Vandentempel en de wederpartij gesloten overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2.De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.

3.Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de plaats waar Vandentempel is gevestigd, zij het dat Vandentempel altijd het recht behoudt een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter in de plaats waar de wederpartij is gevestigd.

4.Indien de wederpartij gevestigd is buiten Nederland, heeft Vandentempel het recht er voor te kiezen het geschil voor te leggen aande bevoegde rechter in het land of de staat waar de wederpartij gevestigd is.

Datum: 20 maart 2012